NT-CSKH: Een klantenservice-app voor plattelandswatervoorziening
NT-CSKH is een mobiele applicatie ontwikkeld door Tri Anh Solutions met als doel klantenservice te bieden voor plattelands watervoorziening. Deze gratis app biedt een scala aan functies die gericht zijn op het verbeteren van de klantervaring en het vergemakkelijken van interacties met het waterleidingbedrijf.
Met NT-CSKH kunnen gebruikers eenvoudig online betalingen doen via populaire kanalen zoals Momo, VNPAY en PAYOO. De app stelt gebruikers ook in staat om hun waterverbruiksgeschiedenis en grafieken te bekijken, evenals hun BTW-facturen te beheren. Bovendien kunnen gebruikers watermeterstanden rapporteren en toegang krijgen tot een leesschema van 12 maanden.
In geval van problemen of noodgevallen kunnen gebruikers deze snel melden via de app. NT-CSKH biedt ook een platform waar gebruikers nieuwe wateraansluitingen kunnen aanvragen, serviceverzoeken kunnen indienen en op de hoogte kunnen blijven van nieuws en informatie van het waterleidingbedrijf.
Voor persoonlijke ondersteuning biedt de app online ondersteuning via telefoongesprekken en chat met klantenservicemedewerkers. Gebruikers kunnen de app ook gebruiken om hun waterverbruiksniveaus te registreren en toegang te krijgen tot informatie over waterprijzen, watervoorzieningsschema's, betaalmethoden, tarieven en klantgegevens. Bovendien stelt de app gebruikers in staat om hun watergebruikdoelen te wijzigen.
Met zijn uitgebreide scala aan functies heeft NT-CSKH tot doel de klantervaring te verbeteren en de interactie tussen plattelandsklanten en het waterleidingbedrijf te stroomlijnen.
